Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

POSTANOWIENIA OGÓLNE

Korzystając ze Sklepu Internetowego www.case-art.pl (dalej: Sklep), przekazujesz nam swoje dane osobowe, które zobowiązujemy się chronić i przetwarzać zgodnie z przepisami rozporządzenia RODO (UE 2016/679) oraz innymi właściwymi przepisami prawa. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia zasady przetwarzania danych osobowych, zakres ich zbierania oraz prawa użytkowników związane z ich ochroną.

Administratorem Twoich danych osobowych jest firma Art-Live spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Poniatowskiego 9, 05-220 Zielonka, NIP: 1251727639 REGON: 521035890. Możesz skontaktować się z Administratorem poprzez e-mail: biuro@artlive.pro, telefonicznie: +48 697-755-450 lub wysyłając list na powyższy adres.

ZAKRES ZBIERANYCH DANYCH OSOBOWYCH

Zbieramy dane wyłącznie w niezbędnym zakresie:

• Formularz kontaktowy: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu – dane te są przetwarzane wyłącznie do kontaktu zwrotnego.

CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH

Dane przetwarzamy w następujących celach:

• Świadczenie usług: realizacja zamówień, obsługa konta użytkownika, odpowiedzi na zgłoszenia.
• Zgodność z przepisami prawa: m.in. obowiązki rachunkowe, podatkowe oraz dokumentacja księgowa.
• Uzasadniony interes Administratora: dochodzenie roszczeń, tworzenie statystyk, działania marketingowe.

Podstawą prawną przetwarzania jest konieczność wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) lub uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

PRAWA UŻYTKOWNIKÓW

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Dostęp do danych – możliwość uzyskania informacji o przetwarzaniu.
• Sprostowanie danych – możliwość poprawienia danych, jeśli są błędne.
• Usunięcie danych – w określonych przypadkach, tzw. prawo do bycia zapomnianym.
• Ograniczenie przetwarzania – np. w sytuacji kwestionowania prawidłowości danych.
• Przenoszenie danych – prawo do przekazania danych innemu administratorowi.
• Sprzeciw wobec przetwarzania – m.in. wobec działań marketingowych.
  
  Zasady zwrotów i wymian

Zwroty produktów

Przyjmujemy zwroty wyłącznie w przypadku produktów wadliwych.

Jeśli otrzymasz towar uszkodzony lub posiadający wadę fabryczną, prosimy o kontakt e-mailowy w celu zgłoszenia reklamacji i ustalenia dalszych kroków.

Zwroty produktów pełnowartościowych (bez wad)

Nie przyjmujemy zwrotów produktów pełnowartościowych, które nie posiadają wady.

Wymiany (giełdy)

Sklep nie akceptuje wymian produktów.

Procedura zgłoszenia

Aby zgłosić wadę produktu, prosimy o wysłanie:

– numeru zamówienia,

– opisu wady,

– zdjęcia lub filmu dokumentującego problem.

Po weryfikacji zgłoszenia poinformujemy Cię o sposobie rozwiązania sprawy.

UDOSTĘPNIANIE DANYCH

Dane osobowe mogą być przekazywane:

• dostawcom usług wspierających realizację zamówień (np. kurierzy),
• podmiotom wspierającym działania marketingowe lub analityczne,
• instytucjom publicznym zgodnie z obowiązującymi przepisami.

PRZETWARZANIE ZAUTOMATYZOWANE I PROFILOWANIE

W celach marketingowych Twoje dane mogą być przetwarzane automatycznie i profilowane, aby dostosować oferty do Twoich preferencji. Masz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania.

OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

• Realizacja zamówień: dane przechowywane są przez czas trwania umowy i okres przedawnienia roszczeń.
• Obowiązki prawne: np. dane księgowe przechowywane przez 5 lat.
• Marketing: do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.

PODSTAWOWE INFORMACJE TECHNICZNE – PLIKI COOKIE

Na urządzeniach użytkowników zapisujemy pliki cookie, które wspierają prawidłowe działanie Sklepu oraz umożliwiają przechowywanie informacji o preferencjach użytkowników. Pliki cookie mogą być kontrolowane poprzez ustawienia przeglądarki, jednak ich wyłączenie może wpłynąć na funkcjonalność Sklepu.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W razie pytań dotyczących Polityki Prywatności, prosimy o kontakt na adres e-mail podany powyżej. Administrator dołoży wszelkich starań, aby Twoje dane były chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami.